В стоимость ремонта входит:
1. Выезд мастера.
2. Диагностика.
3. Устранение неисправности, замена неисправных элементов.
Теперь по порядку.
Выезд.
В связи с тем, что выезд мастера включен в стоимость ремонта, ОТДЕЛЬНО ВЫЕЗД МАСТЕРА НЕ ОПЛАЧИВАЕТСЯ!
То есть ВЫЕЗД (ВЫЗОВ) БЕСПЛАТНЫЙ! Это значит, что Вы не оплачиваете просто приезд мастера на дом.
Диагностика.
Диагностика - это определение неисправного узла, блока, в некоторых случаях конкретного элемента, а также причины, по которой возникла неисправность.
Самым трудоемким и сложным в процессе ремонта является именно нахождение неисправности! Поэтому, если Вам сказали, что и вызов, и диагностика бесплатны, можете смело отказываться от услуг этой компании, т.к. работать в убыток никто не будет.
Устранение несиправности.
А вот этот этап ремонта, как раз самый легкий т.к. поменять одну деталь на другую сможет практически любой человек, который хоть раз в жизни держал паяльник в руках. Конечно же за исключением сложных случаев, когда требуется замена BGA или SMD элементов, требующих специального оборудования и навыков.
Теперь по подробнее о том, почему ремонт стоит допустим 2000 руб, а не 200 руб.
Для того, чтобы отремонтировать телевизор мало иметь только паяльник. Каждый мастер должен быть обеспечен ВСЕМ необходимым обрудованием и материалами для проведения качественного ремонта. Минимальный набор включает в себя: паяльник или паяльная станция (а лучше и то и другое, а паяльная станция включает в себя еще и набор насадок), припой, флюс разных видов (для пайки элементов разных типов корпусов, например для монтажа DIP корпусов используется один вид флюса, а для SMD уже совсем другой, для BGA - кроме другого вида флюса еще используются специальные трафареты), мультиметр, набор инструментов для монтажа и демонтажа радиоэлементов (отсос, оплетка, пинцет, зажимы, отвертки и т.д.), необходимый набор радиоэлементов (резисторы, конденсаторы, диоды, микросхемы и т.д.), ну и самое главное КУВАЛДА, на случай если мастер не смог отремонтировать телевизор (ШУТКА). Помимо всего инженер, производящий ремонт должен иметь опыт, соответствующее образование, уметь общаться с клиентами. Так же мастер должен быть обеспечен необходимой документацией по ремонту, оплачиваемым проездом к заказчику.
В стоимость ремонта так же включены аренда помещения, налоги, зароботная плата, создание, поддержка и раскрутка сайта, рекламные кампании и т.д. Вот из чего складывается стоимость ремонта! И если Вы видите или Вам говорят, что ремонт и диагностика бесплатны, а сам ремонт стоит 200 руб - это чистой воды обман.
Теперь обьясним несколько часто встречающихся ситуаций, когда Вы оплачиваете ТОЛЬКО ДИАГНОСТИКУ. За диагностику Вы оплачиваете только тогда, когда сумма ремонта превышает Ваши предполагаемые расходы на ремонт телевизора. Например, когда вышел из строя кинескоп (его стоимость чаще всего выше стоимости нового телевизора) или при необходимости замены целиком всей платы (например обнаружены тараканы, плата залита жидкостью или плата меняется только целиком, т.к. к ней не поставляются запчасти), в этих случаях сумма ремонта чаще всего выше половины стоимости телевизора. В таких случаях Вы вправе отказаться от продолжения ремонта, НО оплачиваете ДИАГНОСТИКУ, т.к. уже были произведены определенные трудозатраты, выезд, определение неисправности и т.д. Стоимость диагностики у нас составляет половину стоимости ремонта. Например, если мастер при ремонте телевизора 29" 100 Герц (стоимость работы 2000 руб) диагностирует неисправность платы, ремонт которой на элементном уровне невозможен (допустим она стоит 8000 руб), т.е. сумма ремонта получается 10 000 руб. Вы вправе отказаться от продолжения ремонта и оплачиваете ТОЛЬКО ДИАГНОСТИКУ 1000 руб (половина стоимости работы). Во всех случаях мастер ОБЯЗАН после проведения диагностики объявить сумму ремонта (стоимость работы с запчастями), если она превышает стоимость самой работы. Допустим, стоимость работы составляет 2000 руб, запчастей 500 руб, после проведения диагностики мастер объявляет, что сумма ремонта составит 2500 руб. и ждет Вашего решения по поводу продолжения ремонта. В случае отказа, Вы оплачиваете 1000 руб, т.е стоимость диагностики.
